GUIDE ご利用ガイド

ご注文後の内容変更について

  • 注文の処理に入ってしまった後の変更はできません。

    メーカーへの発注した後に追加や変更をご依頼されてもご対応はできません。

    ※注文内容の変更のご相談は必ずお電話でご連絡をください。(11:00~20:00)

  • カード決済、AmazonPay決済の金額の変更はできません。

    ご注文後に商品を追加して欲しい、2つ注文を入れたので同梱発送して送料無料として欲しいと依頼される事があります。
    この場合、発送処理に入る前であればできるだけ対応いたしますが、カード決済とAmazonPay決済の金額変更はできません。
    同梱発送で送料が無料枠になった場合でも、決済金額は既に確定していますので送料分を減額できません。

ご注文後(商品未到着時)のキャンセルについて

  • メーカへの発注前の商品に関しては、キャンセルが可能です。
    キャンセルご希望の際は必ずお電話でご連絡をください。

    Amazonpayをご利用の場合、商品発送時にAmazonpayの決済処理を行わせていただきますが、決済後のキャンセルが出来ないためお客様ご都合でのキャンセルの場合は返金金額からAmazonpayにかかる手数料として商品代金の4%を差し引かせていただきます。ご了承ください。

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